про отбор персонала и правила в ЗИА

[SIKKENS]

Только что вы прочли фрагмент из увлекательной передачи "Диалоги о рыбалке", поблагодарим нашего уважаемого участника AntiHacker(а)! ;D

[LiSS]

Правильно- начинать нужно с персонала, в инструкции им написать для особо непонятливых большими буквами, что бы за незнакомыми клиентами внимательнее наблюдали, у нас к примеру штрафы и за то что по телефону трепится, и за то что кофе дольше положенного времени пьет, и за слишком большое внимание к отдельным клиентам. Ну и само собой недостачи отрабатывать однозначно, если не большие, ну а за большие - менты, слезы, возврат и пенделя - вот такие мы злые. Купюрники правда стоят хорошие.

[Orphan]

Начинать надо всегда сперсонала, уменя тут случай был, вроде бы родственник, ахапал как вражина, вычислили с помощью видеонаблюдения.
С уважением Orphan

[ihhi]

помогите кто-нить с правилами поведения в игровом зале!
Очень нужно! А то торчки задолбали!

[Helg]

Хм, а в чем трабла? Как вам хотелось бы чтоб люди себя вели - так и пишите :)

[Доктор MOM]

Я раньше в рекламе работал - сталкивался...Ща надыбаю

[Доктор MOM]

Вариант 1 - короткий

Правила поведения для посетителей на игровых автоматах.
1.   Лицам в состоянии наркотического или сильного алкогольного опьянения играть на игровых автоматах строго запрещается.
2.   Лицам, не достигшим 18 лет, игра на игровых автоматах строго запрещена. При возникновении спорных вопросов, посетитель должен предоставить паспорт.
3.   За нанесение посетителем морального и материального вреда персоналу или имуществу (оскорбление, кража, поломка игрового автомата…), взимается сумма в зависимости от рыночной стоимости ущерба.
4.   За ущерб, нанесенный посетителю или его имуществу третьими лицами, администрация не несет никакой ответственности.
5.   Запрещается громко разговаривать, кричать, свистеть, мешать отдыхать другим посетителям.
6.   За несоблюдение и нарушение настоящих правил, администрация имеет право удалить посетителя.
7.   Администрация оставляет за собой право отказать в игре на игровых автоматах без объяснения причин.
8.   В случае возникновения разногласий между посетителем и оператором игровых автоматов, решение администратора является окончательным.
9.   Съемка на фото-видео камеру запрещена.
10.   Грубое обращение с игровым автоматом ведет к его отключению.
11.   КРУПНЫЙ ВЫИГРЫШ ВЫДАЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ 5-И ДНЕЙ.

[Доктор MOM]

Вар. 2
Сам их давно не читал, потому за содержимое прошу не пинать
Помню оформлял даже в Кореле, в красивую рамочку...

Правила посещения зала игровых автоматов.
1.   Общее положение.
1.1   Настоящие правила разработаны на основе требований действующего законодательства и определяют порядок ведения предпринимательской деятельности по содержанию зала игровых автоматов (далее по тексту – Зала).
1.2   Под термином «Игровые автоматы» понимается совокупность игровых автоматов с денежным или иным выигрышем, которые предоставляют пользователю время для игры и вероятность получить денежный или иной выигрыш, который всегда зависит от случая. Игровые автоматы функционируют таким образом, что процесс игры одного Игрока не зависит от игры других Игроков.
1.3   При игре на игровых автоматах Игрок и Содержатель рискуют своими деньгами в зависимости от исхода игры. Игрок как участник (сторона) ведет игру не с автоматом, а при его посредстве с Содержателем. В случае выигрыша Игрока сумма выигрыша выплачивается ему Содержателем из собственных средств в денежной форме либо в форме вещевого выигрыша, объявленного до начала игры. В случае проигрыша Игрока сумма его проигрыша остается в Зале и поступает Содержателю.
1.4   Сотрудниками Зала являются лица, состоящие в трудовых отношениях с действующим законодательством и должностными инструкциями. Форма, размер и содержание отличительной карточки сотрудника Зала определяются Содержателем.
1.5   Решение вопросов, связанных с организацией и осуществлением деятельности Зала в целом, возлагается на менеджера, назначаемого приказом Содержателя Зала.
1.6   Сотрудники Зала общаются с посетителями (Игроками) и разговаривают с ними на русском языке. При этом допускается использование международных терминов, являющихся общепринятыми или широко известными в мировой практике. По просьбе посетителей сотрудники Зала обязаны разъяснить смысловое значение терминов и правила игр на игровых автоматах, установленных в Зале.
1.7   Перед началом игры посетители обязаны, ознакомится с настоящими правилами, в противном случае администрация заведения считает посетителя согласным со всеми требованиями, действующими в Зале.
2.   Порядок и особенности посещения Зала игровых автоматов
2.1 Посетителям Зала запрещено:
-проходить в зал в грязной одежде, с крупногабаритными носильными вещами или предметами, наличие которых не связано с целью посещения Зала;
-проносить в Зал отравляющие и взрывоопасные вещества, а также холодное, газовое и огнестрельное оружие независимо от наличия разрешения на право ношения (за исключением сотрудников правоохранительных органов, имеющих табельное оружие и находящихся в игровом заведении с исполнением ими служебных обязанностей);
-посещать Зал и играть на игровых автоматах до достижения 18-летнего возраста;
-посещать Зал в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, распивать принесенные с собой спиртные напитки;
-вести кино-, фото- и видеосъемки без разрешения администратора
-входить в служебную зону;
-для посетителей, не занятых игрой: наблюдать за играющими, стоять за их спинами и отвлекать разговорами.
2.2 Общеобязательными требованиями к посетителям Зала являются:
-играть по установленным в Зале правилам;
-бережно относится к оборудованию и имуществу Зала, пользоваться клавиатурой аппаратов при выборе режимов игры без лишних усилий. В случае порчи оборудования или имущества посетитель обязан возместить ущерб, нанесенный заведению;
-вести себя корректно, не допускать нецензурных выражений и поведения, нарушающего покой и отдых других посетителей;
неукоснительно выполнять требования сотрудников рабочей смены Зала, так как их деятельность в целом направлена на обеспечение максимального удобства и безопасности посетителей. При этом посетитель имеет право оспорить действия сотрудника, но лишь после того, как все требования сотрудника будут им выполнены.
2.3 Сотрудник Зала имеет право потребовать от любого посетителя, поведение которого не соответствует требованиям настоящих Правил, немедленно покинуть Зал без объяснения причин.
2.4 Администрация Зала в праве устанавливать дополнительные ограничения на свободное посещение игорного заведения, в том числе вводить клубный порядок работы и т. д.
2.5 За оставленные без присмотра личные вещи посетителей администрация Зала ответственности не несет, личные вещи, и документы посетителей на хранение не принимаются.
3. Ведение игры.
3.1 Посетитель, желающий играть на игровом автомате, подходит к свободному автомату и занимает его. До начала игры посетителю необходимо ознакомиться с правилами игры на выбранном им аппарате и стоимостью кредита с помощью одного из сотрудников Зала, либо воспользоваться подсказками на самом аппарате, вызываемые кнопкой «HELP».
3.2 Ставки в Зале принимаются в рублях Российской Федерации. Информация о величине минимальной ставки в рублях располагается на каждом игровом автомате. Прием ставок на игровых автоматах осуществляется только с помощью устройств по приему денежных купюр
3.3 Игра посетителя на нескольких игровых автоматах одновременно допускается только с разрешения сотрудников Зала.
3.4 Если во время игры возникли проблемы или появились подозрения в неисправности автомата, играющий обязан немедленно прекратить игру и сообщить об этом персоналу. В противном случае играющий принимает на себя ответственность за игру на неисправном аппарате, а администрация Зала в последующем претензий не принимает, Так, при сбоях в работе кнопок на автоматах, связанных с чрезмерной силой удара по ним, ответственность возлагается исключительно на играющих.
3.5 Администрация не несет ответственности за отказы оборудования, которые могут произойти из-за сбоев электропитания зала по независимым от нее причинам.
При кратковременном отключении электричества Игрок должен находиться у занимаемого автомата до восстановления энергообеспечения, так как автомат сохраняет предшествующие результаты и позволяет продолжить игру на прежних позициях при нормализации ситуации.
В случае задержек с восстановлением энергообеспечения Игроки должны действовать по указаниям сотрудников Зала, которые обязаны дать соответствующие разъяснения о порядке дальнейшего поведения.
При оставлении Игроком без ведома сотрудников Зала занимаемого Автомата с наличием на нем текущего «кредита» до восстановления энергообеспечения или в других случаях (по иным причинам) администрация зала в последующем претензии не принимает.
3.6 Допускается временное прекращение игры на автомате («резервирование») на срок не более 30 минут. В таком случае о принятом решении Игрок в обязательном порядке должен поставить в известность сотрудников Зала и решить с ними вопрос о снятии «кредита». На период отсутствия Игрока на данный автомат выставляется табличка «Занято» и он переходит под наблюдение сотрудников Зала.
3.7.Игрок вправе прекратить игру на автомате по своему усмотрению. При наличии выигрыша он должен пригласить сотрудника Зала для выдачи причитающейся суммы.

4.Порядок оплаты выигрыша
4.1.Копи
4.2.При значительном размере выигрыша администрация Зала оставляет за собой право отсрочить выплату на время, требуемое для дополнительной доставки в Зал необходимой суммы. Время такой выплаты не может быть отсрочено более чем на трое суток и определяется администрацией Зала, что подтверждается соответствующей распиской, которая выдается Игроку ответственным сотрудником Зала.
4.3. Выигрыш выплачивается купюрами того достоинства, которые имеются в кассе на момент обращения Игрока.

[NPanko]

Здорово!

[ihhi]

Спасибо ребята!

[Доктор MOM]

Наливай на здоровье

[Mcline]

Я отдаю себе отчёт, что тема офтоп. Но куда её разместить по назначению, так и не придумал.
Господа! Возник вопрос о должностной инструкции для операторов (маркеров) в игровых залах, ну и охранников разумеется тоже. В общем для сотрудников зала имеющих контакт с клиентами. Дайте, ежели у кого имеется такой докУмент.

[FUL]

Здесь глянь
index.php?action=search2

за 21 сентября 2005

[demhenko]

http://www.igorka.ru/index.php?name=UpD ... oad&sid=17

[billacceptor]

http://www.zia.ru/page.php?id=156

[Iv-Ekb]

Скинул на мыло.

[Mcline]

Всё получил. Всем спасибо! Даже удивительно, сколько документации вы нашли. Я полагал, что этого фиг где найдёшь.

[Sigachev]

можно мне на мыло, очень надо, если не трудно, причем все что есть.

[Iv-Ekb]

Отправил.