Novomatic На снимает Джекпот

[malegik]

Добрый день.
У нас проблема с джекпотом.
Вылетело сообщение "congratulations! Jackpot Won! Wait for attendant" и не получается ни как его снять либо сделать с ним что-нибудь.
При поворачивании ключа на съем внизу экрана отображается HEND PAY и ни чего не получается сделать.
Также желательно сохранить с него статистику.
Подскажите что возможно сделать в данной ситуации

[billacceptor]

а у вас ничего не подключено по SAS-у ?

[malegik]

Простите мою неосведомленность, но что такое SAS?

[malegik]

а у вас ничего не подключено по SAS-у ?

Нет, ничего не подключено.

[billacceptor]

а у вас ничего не подключено по SAS-у ?

Нет, ничего не подключено.

фотографию этого сообщения и настроек в студию

а может банально кнопка не работает?

[malegik]

Фотографию щас не могу предоставить.

На счет кнопки исключено. Неделю назад была подобная проблема с четырьмя аппаратами и я вышел из положения обнулением их.
Но постоянно обнулять их это не выход из положения. темболее необходимо сохранить статистику.

[malegik]

http://files.mail.ru/7ELCUH?t=1 - это фото ошибки

[malegik]

так же не возможно выйти в настройки. реагирует только на поворот ключа и на экране в правом нижнем углу сообшение Hand Pay и мигает кнопка line 9, а при нажатии на нее ничего не происходит.

[billacceptor]

тогда начнем сначала... новоматик на плате или блочке?

[malegik]

на плате
cool air

[billacceptor]

какие настройки ты делаешь при обнулении?

[malegik]

Настройки я делаю только денаминацию и лимиты.
Немного увеличил jeckpot limit и данное сообщение больше не выскакивает.