Мативация кассиров.

[qwer68]

Кто может предложить или посоветовать из своего опыта работы, мотивацию для кассира-оператора?
За действенный совет буду очень признателен

[chips]

ты имеешь ввиду зарплату или что?

[kloun86]

Мутили, мутят и будут мутить! Дело не в мотивации, а в самом человеке.

[qwer68]

ты имеешь ввиду зарплату или что?

Да,я имею ввиду зарплату и какой то процент что ли сделать.
Чтоб у оператора была какая то заинтерисованность в игроках.

[Gefest]

Зачем надо чем то человека мотивировать на исполнение обязанностей, за которые ему платят деньги?
В обязанности кассира-оператора входит: принимать и выплачивать ставки.

А вот для того чтобы кассир всякой фигней не занимался - нужен тотальный контроль. Если
кассир будет точно знать что каждый его шаг жестко отслеживается - будет аккуратным
и добросоветсным.

[chips]

смотря какая касса и поток людей. там где тихо и не бойко плачу 20$ в день и иногда премии. те которые с большим трафиком сделал 7-10% от плюса за месяц. все довольны и никто ничего не мутит.

[qwer68]

Зачем надо чем то человека мотивировать на исполнение обязанностей, за которые ему платят деньги?
В обязанности кассира-оператора входит: принимать и выплачивать ставки.

Все дело в том,что принимать и выплачивать можно по разному:
Можно с улыбкой на лице и приходите еще.
А можно с таким видом ,что мол чего ты приперся сюда.(не было тебя и хорошо было,я сидела книжку читала или по телефону балтала)

Одним словом мотивация какая-то нужна,чтоб клиент шол к тебе ,а не к другим.

[kloun86]

Пообещай на ней жениться! Офигительная мотивация будет! ;D
А если серьёзно, то неплохо срабатывает система выплаты премий. Мы делали 10% от суммы сверх-плана. Людям это нравится.

[freddy]

по 10% каждой девочке?

[kloun86]

Да, каждой.

[qwer68]

Может еще кто предложит варианты?
Чтоб потом из предложенных выбрать оптимальный. ???

[trasherr]

ПО количеству принятых билетов платим премии - ведь если много билетов - значит много работала, а если поставили 20 ставок и одна из них на 100 кусков и она проиграла - нечего ей платить премии.
больше 150 принятых билетов - премия например равная эту самому числа (200, значит 200, 300 значит 300)

[Леон]

ЗДРАВСТВУЙТЕ ТОВАРИСЧИ РАБОТОДАТЕЛИ! ЁМАЁ ДОЖИЛИ!АА ЭТОЖ НАДО!КОГДА КАССИРОВ НА РАБОТУ ПРИНИМАЕТЕ НУЖНО СРАЗУ ОГОВАРИВАТЬ КАК И С КЕМ ОНА ДОЛЖНА СЕБЯ ВЕСТИ !ОНА НА РАБОТЕ ДОЛЖНА УЛЫБАТЬСЯ ВО ВСЕ 33 А ПРЕМИЮ ВЫПЛАЧИВАЮТ НА СВОЁ УСМОТРЕНИЕ!КАК КАССИРША РАБОТАЕТ И ТП. И ТД. АТО ПОЛУЧАЕТЬСЯ ОНИ ВАМ УСЛОВИЯ ВЫСТАВЛЯЮТ СВОИМ ПОВЕДЕНИЕМ!СРАЗУ КАСТИНГ ПРОВОДИШЬ И ПРОБЛЕМ НЕ ЗНАЕШЬ! НЕ УСТРАИВАЕТ ВОН ДВЕРИ ВОН Н.................................Й.... И ВСЁ!ВСЕ ДОВОЛЬНЫ И РАБОТАЮТ НОРМАЛЬНО!КАК ОБСЛУЖИТ КЛИЕНТА ТАК И ЧАЙ ЗАРАБОТАЕТ !ТЕМ БОЛЬШЕ ПРИДЁТ КЛИЕНТОВ!А ТАМ И ВЫРУЧКА А ОТ ТУДА И ПРЕМИЯ!ВСЁ!

[Леон]

НА РАБОТУ ПРИХОДЯТ НИ С ДРУЗЬЯМИ ПО............ТЬ И ПО ТЕЛЕФОНУ КНИЖКИ ТАМ ВСЯКИЕ ,А РАБОТАТЬ ЧТОБ ВСЁ СВЕРКАЛО И КЛИЕНТЫ БЫЛИ ДОВОЛЬНЫ!НАКРАШЕННАЯ С МАНИКЮРОМ РЕЧЬ ПОСТАВЛЕНА СТРОГО!ДРЕСС КОД ЧЁТКИЙ!И ОБУВЬ ТОЖЕ!

[grafSem]

Леон прав. Надо на человека смотреть-какой он, как ведет себя, как общается на собеседовании.Ну и быть немножко психологом, что бы распознать балбеса за маской. И про обязанности сразу все объяснить, что бы не было потом" а я не знала, что мне это тоже надо делать". А вообще про премии надо сразу намекать при приеме на работу- и про камеру тоже сразу сказать, что все видешь и все слышишь.А вообще очень сложно найти нормальных работников-тем более с деньгами работать(

[qwer68]

Вроде все верно,но бывает и так что девочка вся как конфетка,игроки приходят старается каждый с ней позаискивать конфетки шоколадки там.И так не заметно появляются дружеские отношения и потом как всегда бывает,кто то на когото
обиделся и игрок начинает вынужденно ходить в другую контору или в смену другого оператора.

А по карточкам если делать премию.То она десять одиночек в место одной карточки будет стараться сделать десять.А это время,бумага и т.д(хотя бумага мелочь)но время других игроков кто ждет!
Если девочка красивая и любит попи....ть то у окна какойнибудь ловелас будет торчать и делать вид что ставки делает.
Короче не все так просто.

[Леон]

Вроде все верно,но бывает и так что девочка вся как конфетка,игроки приходят старается каждый с ней позаискивать конфетки шоколадки там.И так не заметно появляются дружеские отношения и потом как всегда бывает,кто то на когото
обиделся и игрок начинает вынужденно ходить в другую контору или в смену другого оператора.

А по карточкам если делать премию.То она десять одиночек в место одной карточки будет стараться сделать десять.А это время,бумага и т.д(хотя бумага мелочь)но время других игроков кто ждет!
Если девочка красивая и любит попи....ть то у окна какойнибудь ловелас будет торчать и делать вид что ставки делает.
Короче не все так просто.

вы не правы!!!

[grafSem]

Выход один-самому работать тогда). И уверенность будет, что работу хорошо выполнил, и клиенты будут всегда значит довольны-так что ли???

[nano]

у нас все очень просто:
- тотальный контроль
- над окном телефон руководства для жалоб
- штрафы
- постоянные экзамены по правилам и проч
- регулярные профилактические беседы
- тренинги - тип мы одна команда и проч.
ну и ваще..

[rasshirenie_seti]

предлагаю кассиров наказывать "САУНОЙ", предупреждая при приёме на работу, что если день плюсовой и много карточек - они едут в сауну с Вами, а если день минусовой или мало ставок они едут в сауну с игроками, которые выиграли в этот день, тогда и Вам будет хорошо и кассирши будут думать головой и от клиентов не будет отбоя, да и в кассу можно что нибудь вернуть, если сауну сделать в том же помещении, что и контора... вообщем нужно что то новенькое, а то форум превращается в " есть новая программа, О И МНЕ НА ПОЧТУ СКИНЬТЕ И МНЕ ТОЖЕ И МНЕ)))" давайте делиться информацией и опытом...а не шифроваться кто... что... напишет)))

[rasshirenie_seti]

и на вывеске написатьбукмекерская сауна

[rasshirenie_seti]

да, кстати и за стойкой должны работать сразу кассиров человек 5 в смену, что бы клиенты "могли всех посмотреть", так гляди и букмекерская "попрёт"

[rasshirenie_seti]

платить зарплату кассирам не надо - пусть сами зарабатывают

[rasshirenie_seti]

организовав "тотальный контроль", который предлагали выше - веб камеры через интернет - можно за смс на короткий номер предлагать услуги по просмотру работы букмекерской конторы для заинтересованных лиц -а это ещё дополнительный доход, думаем дальше...

[rasshirenie_seti]

http://www.saunabet.com принимаем вебмани, visa, mail@деньги