Re: Лена из самой ICT

Style-AVS писал(а): млин, про "смотрящего" забыл: Patrick, описание J-830 на русском - оно сейчас в переделывательной стадии (переводится на русский письменный и читабельный язык), если зело надо, могу сбросить (недодел).

уж лучше полный перевод разместите на сайте, оригинал на англицком уже прислали добрые люди

а зачем слать что-то (в оригинале), если оно имеется на сайте ICT?
ну и опять-таки - почему бы не сбросить запрос на инфо ящик "Стиля" (тогда)?
вопросы скорее риторические , нежели пререкания.

а с Украинским офисом, БУДЕМ работать.

по поводу карточек, бо Лена не ответила, как ожидалось, придётся отдуваться:
при регулярных запросах в головной офис ICT очень часто получали ответ, что на данный момент партия новых карточек забракована отделом контроля качества. Вы предлагаете сказать "всё равно" на мнение отдела - давайте карточки какие есть? А потом - волна жалоб "у меня настоящая карточка не позволяет калибровать" или "начался приём фальшака"? последние полгода мы карточки получали по 30 (на 1 тип куюрника) в месяц, а то и в два! а желающих "несколько" больше.

Продавать новую продукцыю или "раздавать карточки"? Тонкости менеджмента мне не понять :) Думаю никто бы не отказался и купить эти карточки.

zajka писал(а): Продавать новую продукцыю или "раздавать карточки"? Тонкости менеджмента мне не понять :) Думаю никто бы не отказался и купить эти карточки.

Тем более, что они стоят не больше $2.

Style-AVS писал(а): ну и опять-таки - почему бы не сбросить запрос на инфо ящик "Стиля"?

есть инфа, что ответы на запросы по пол года ждать надо.

Здравствуйте! Мы в прниципе принимали окончательное решение:

1. Сервис-центра от ICT не будет, пока мы не разобрали все проблемы и вопросы;

2. Для того, чтобы решить проблему сервиса, нам нужна детальная информация о ваших жалобах. Те, кто хотят, чтобы сервис улучшался, прошу послать письмо на мою почту ( lenataiwan@mail.ru ) ДО ЭТОЙ ПЯТНИЦЫ о следующей информации:
1) как вас зовут и из какой компании вы;
2) купюрники какой модели и в каком количестве вы используете или использовали;
3) какая проблема с купюрниками была и в какое количестве;
4) какая проблема была когда вы обращались к Стилю-Украина.
Такая информация нам ОЧЕНЬ и СРОЧНО нужна!!!

3. Мы готовы тренировать инженеров тех компанией, которые использовать купюрники ICT. Те, которым нужна такая поддержка, также пишите на мою почту: lenataiwan@mail.ru Нам нужна информация о вашей компании и о том, купюрники какой модели и в каком количестве вы используете, и какая проблема была, если она была.

ЖДУ ВАШИ ПИСЬМА!!!!!!!

ICT будет участвовать на киевской выставке этого года под имени нашего филиала в Германии: International Currency Technologies Corporation из Германии (стенд 703), а не ICT с Тайваня. Поедем мы с моей коллегой и нашим главным менеджером, двумя главными инженерами.

2:Patrik: "Будильничег заработал! Спасибо"
© Неизвестная девочка Кашпировскому.
5+ Тебе сам знаешь за что!!! ;D ;D ;D

2:Style-AVS: Спасибо! Вы выполнили свои обязательства! Чем мог отблагодарил! +

Так обращайтесь, если что.

Style-AVS писал(а): а зачем слать что-то (в оригинале), если оно имеется на сайте ICT?
ну и опять-таки - почему бы не сбросить запрос на инфо ящик "Стиля" (тогда)?
вопросы скорее риторические , нежели пререкания.

а с Украинским офисом, БУДЕМ работать.

по поводу карточек, бо Лена не ответила, как ожидалось, придётся отдуваться:
при регулярных запросах в головной офис ICT очень часто получали ответ, что на данный момент партия новых карточек забракована отделом контроля качества. Вы предлагаете сказать "всё равно" на мнение отдела - давайте карточки какие есть? А потом - волна жалоб "у меня настоящая карточка не позволяет калибровать" или "начался приём фальшака"? последние полгода мы карточки получали по 30 (на 1 тип куюрника) в месяц, а то и в два! а желающих "несколько" больше.

Да фуфло это все!!!!! Отговорка и не более!!!!! В Стиль не раз обращались и всегда в ответ - привозите все зделаем!!!! А зачем возить, вроде и сами не без рук, чего не скажешь о ваших технарях, звонили консультировались, просто в шоке от консультаций!!!! ICT конечно лохонулась, в том что связалась с вашей фирмой, просто мрак, кроме палок в калёса ни чего!!!!! Извените за резкое высказывание, но простите НАБОЛЕЛО и соответственно НАДОЕЛО, выслушивать вский бред!!!!!
С уважением Uda!!!!!

если на кого жаловаться, так это на саму ICT, запчастей в продаже нет, номиналы светодиодов и фототранзисторов засекречены, наши пацаны уже сами схемы купюроприёмников нарисовали - может в ICT нет???
Лена, тебе схемы купюроприёмников A7 и U70 не нужны?

А калибровочные карты в количестве 1250000 экземпляров? (Из Китая) ;D ;D ;D

sim писал(а): если на кого жаловаться, так это на саму ICT, запчастей в продаже нет, номиналы светодиодов и фототранзисторов засекречены, наши пацаны уже сами схемы купюроприёмников нарисовали - может в ICT нет???
Лена, тебе схемы купюроприёмников A7 и U70 не нужны?

Запчасти мы постоянно продаем, просто в Россию не продаем - так как, еще раз сообщу всем, в России этим занимаются СТИЛЬ. Продажой нашей продукции и запчастей и сервисом в России занимаются СТИЛЬ. Они у нас исклюсивный представитель в России. В Украины они в принципе этим и должны были заниматься.

И схемы у нас конечно есть. Но никто же не будет рассдать схемы просто так. Как правило, мы даем схемы только нашим дистрибьюторам, которые должны заниматься ремонтом. Но щас так, как я сообщала, в Украине есть проблемма в сервисе, поэтому мы решили дать нужные документы и обучение для наших клиентов из Украины.

схемы мы уже сами нарисовали, а что запчастей нет, оказывается стиль виноват...
ну-ну

тута впору обучение для инженеров отк ict проводить, чтоб в готовых биллах Ai(2) входной светик при первой же банкноте не усыхал - просто не был впаян одной лапкой

sim писал(а): схемы мы уже сами нарисовали, а что запчастей нет, оказывается стиль виноват...
ну-ну

Рада, действительно, что схемы вы уже сами нарисовали...А про запчасти, вы откуда? если из России, то обрашайтесь к Стилю, пожалуйсто, а если вы из Украины, скажите, какие запчасти вам нужны.

Patrick писал(а): тута впору обучение для инженеров отк ict проводить, чтоб в готовых биллах Ai(2) входной светик при первой же банкноте не усыхал - просто не был впаян одной лапкой

По этому поводу, извините, пожалуйсто. Наверное, это была ощибка в производстве так как же не все купюрники сломались. Тоже, если вы из России, обращайтесь к Стилю, пожалуйсто. А если вы из Украины, будем вместе с вами решить этот вопрос.

Тут проблема возникла. Т.к. нахожусь далеко от Москвы в г. Петрозаводск, то не могу приобрести какой-либо ЗИП у Стиль-АВС. А хотелось бы карточек и немного запчастей.
Что делать в таком случае?

покупать купюроприёмники, которые реже ломаются

Не эротично! Меньше поломок - меньше денег в кармане :)

Сижу, читаю, смеюсь.
Дорогие форумчане, по поводу ICT я молчу уже около 2 лет, особо желающие могут найти на данном форуме отчет о посещении данной компании.
Само ICT никакого отношения не имеет к проблемам нашим, пользывателям их продукции.
Как на мое личное мнение, сервис-центр зарубил Стиль, и мы ни куда от этого не денемся, Стиль диктует ICT что ему надо делать.
Недавно прочитал на сайте Стиля что гарантия стала 6 месяцев, с ума сойти, завод производитель дает 1 год,куда делись еще 6 месяцев гарантии?
У нас давичи спрашивали какие мы имеем претензии к Стилю, из Россиии звонили, мы НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЕМ К НИМ, научитесь ремонтировать продукцию которую вы продаете, ремонт заменой одной из плат - дорого.
К Лене, уважаемые, кто посетит выставку в Киеве где она будет, как она обещает, я думаю никто претензий иметь не будет, милая девушка.

А вообще, лучше покупать на прямую у ICT в Твйване и тогда у них спрашивать

Не продает ICT ничего в Россию :-\ (кроме как Стилю)

ага, так ict и скажут - куда и что продают - це коммерческая тайна

to Nerd а если свой зал откроешь, тоже ICT ставить будешь, для эротики...

sim писал(а): to Nerd а если свой зал откроешь, тоже ICT ставить будешь, для эротики...

Точно не открою, но вот на обслуживание взять, почему нет? По моим скромным подсчётам (пробежался со знакомым "игроком" по месным залам) на большей части автоматов как раз стоят ICT и CashCode. У меня голова занята тем, чтобы получить гос. аттестацию для проведения гос. экспертизы компьютерной и оргтехники, ну и мелкой бытовой техники, т.к. плотно работаю с коллегией адвакатов. Короче, игорный бизнес - далеко не мой профиль.

Платёжные терминалы также принадлежат не мне, я лишь от своего СЦ осуществляю их ремонт. Вроде успешно.