Жалоба на бк Лига Ставок

[cons84]

Поставил на теннис, турнир выставочный, пошел дождь, матч состоялся на третий день на другом покрытии. Изначально была трава, прошел на харде. Т.е. организаторы в одностороннем порядке приняли решение о замене игрового покрытия, БК не уведомила об этом, крайним остался игрок. Писал в поддержку, отписались что замена покрытия не является основанием возврата ставки, так же просил сделать возврат в конце первого дня начала матча, получил отказ. Можно ли что то сделать в данной ситуации? (Квитова - Свитолина, Берлин 15.07.20)

[admin]

Добрый день!

Вам необходимо обратиться в Первая Саморегулируемая Организация Букмекеров России (http://bookmakersunion.ru), т.к. БК "Лига Ставок" осуществляет свою деятельность под лицензией Общества с ограниченной ответственностью «Первая международная букмекерская компания» (ООО "ПМБК") и на их сайте указано, что ООО "ПМБК" входит в состав их СРО.

Все жалобы должны подаваться на адрес электронной почты info@bookmakersunion.ru или по обычной почте в письменном виде. Ответ заявителю дается тем же самым путем, которым поступила жалоба.

Жалоба должна быть надлежащим образом оформлена, т.е. содержать все необходимые сведения. Жалобы которые всех сведений не содержат – не рассматриваются. Заявителю дается ответ о необходимости приведения жалобы в соответствие с требованиями.

Требования к оформлению жалоб содержатся в документе «Регламент рассмотрения обращений участников азартных игр», который является приложением к Положению «О контрольном комитете» (http://bookmakersunion.ru/docs/).

Также требования к обращению размещены на странице официального сайта: http://bookmakersunion.ru/coordinates/.

С Уважением,
Администрация РАРИБ