нужен совет

[Олегман 1972]

мой друг выиграл в балбете 28 000 рублей но потерял карточку это было 14 ноября ему сказали что бы он написал заявление на выплату и через 14 дней ему выплатят деньги вчера он пришел получить выигрыш но ему отвечают т к у него нет карты лояльности то с 8 ноября по потерявшим карточкам не оформленным по этой карте деньги не выплатят посоветуйте что делать

[Pro-book]

Олегман 1972, да чихать, по большому счёту, на их карты лояльности и прочую фигню. Я там даже не зарегистрирован, бонусы мизерные, а проблем по налогам не будет без регистрации у них, регистрация в системе того не стоит, при ставках в будке, пока не требуют со всех.
Можно было бы сделать так, чтобы Балтбет с радостью эти деньги выплатил Вашему знакомому (вот как Зенит сразу, в течение 5 минут после написания заявления, недавно платил, чтобы не терять репутацию, возможно, даже из кармана партнёра). Но сделать это, Олегман 1972, можно было бы, если бы написать, во-первых, сразу заявление именно с особой формулировкой, во-вторых, сам разговор до заявления, а заявление - так, финальная часть.
Если Ваш знакомый написал заявление именно в с формулировкой потери карточки, то могут и не выплатить, сославшись на отсутствие той карты, а судиться с конторой из-за такой суммы глупо, да и применять методы обращения в ряд инстанций нецелесообразно, ведь это, как-никак, субъект игорного бизнеса, причинять которому вред неправильно (Вы, как бук, должны это понимать, один город же). Закон не всё решает, репутация и возможность её потери (оттока клиентов) решает куда больше.

Короче, если в заявлении не фигурирует слово "утерянная" ("потерянная") по отношению к карточке, могу подсказать (бесплатно), как сделать, чтобы выплатили.
Ну а если именно написал с той формулировкой заявление, то уже никак (иные методы выше, но они нецелесообразны).

Сейчас Вам отпишу, личку гляньте потом.

[Олегман 1972]

сегодня выплатили но с учетом того что завели карточку лояльности и сказали что какие деньги должен получить на них должен сделать ставки т е на 28000 руб.и если выиграет то заберет все выигрышные деньги беспредел какой-то да и то после того как сказал что напишет заявление да кстати хорошо что взял с них бумагу с номером карточки и суммой выигрыша написанную от руки