Ваши меры за сон операторов и охраны?

[himtex]

Выгоняете? Штрафуете? Не реагируете? Воспитываете? Поднимаете зарплату?
Достали уже!!! Как с ними бороться?

На кол ВСЕХ !!!!!!!!!!!!

[KRAPAL]

A u nas Ohrana Otvechaet ZA vse, kak tolko ya Lovlu Operatora chto ona spit ili eshe kokoyto kosak, To ya Shtrafuu ee na 200-500 rub(smotra kokoe u mena nastroenie)  i Ohranoe Buro na 200-5000, da vot tak vot u nas oni dolzni stuchat drug na druga....  i vi znaete za zeliy mesez mozet bit tolko 1 raz lovim za son..  boytsa SPAT...  a U nas 21 zal...  Tak chto eto rabotaet..... 
P.S. rabotaut po 24 chasa , sutki rabotaut 2 doma...  zarplata 5000...

[А.Н.А.Т.О.Л.И.Й.]

У нас в городе недавно было ограбление соседнего зала. Отморозки, положили девочку в реанимацию, пока те спали. Вот и думаю, как бы я пошел к маме оператора и обьяснялся, что мол извените, что так случилось, я не виноват, и т.д.
Штрафовать можна за курение, болтание по телефону, т.е. за мелкие нарушения. За сон, по моему, только выгонять.

ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСЕН !!!

[himtex]

Мы стали зарплату выплачивать раз в неделю. И всех предупредили , что если чаво то наказываем от 30-50% от всей недельной ЗП. С перва не верили....Но мы их убедили пару раз, и теперь порядок вроде. Правда переодически проверяем по ночам--и они это знают.
Рекомендую.

[Iv-Ekb]

З/П надо раз в месяц давать, ну можно еще авансировать. Тогда страх накосячить будет больше.

[kvasdopil]

я сколько знаю, в наших краях спит оператор, часов после 3, и то ТОЛЬКО ЕСЛИ В ЗАЛЕ НЕТ НИ ОДНОГО ИГРОКА, ОХРАННИК БДИТ!!!
ЕСЛИ ОХРАННИК ЖЕ СОНЯ, ТО УВОЛЬНЯЮТ!
ОХРАННИКИ ПО 12 ЧАСОВ РАБОТАЮТ, ИМ не  в напряг.
Кстати один раз даже это правило сослужило хорошую службу,
в зал рано утром ворвался грабитель, охраннику в морду пистолетом, положил на пол, оператор за стойкой барной спала, проснулась на шум, в дырочку все это дело посмотрела, нажала кнопочку на брелке...
в итоге грабитель в СИЗо сидит.

[Inspector]

Зарплату мы тоже платим раз в месяц, но без всяких авансов. Долго отучали от них. По моему авансы - это геморой.
Сначала пытались фиктивные недостачи делать, взяв пару рублей из кассы. >:( А сейчас две недостачи в месяц (любых)  - автоматическое увольнение. И все  - хоккей!!! 8)

[maxim_42]

уснули - штраф 500 р, который в свою очередь делится в кач-ве премии на тех кто не спал и не косячил. Стимулирует отлично. 3 раза выспалась, значит накопила сил для поисков новой работы. увольнять надо показательно дабы остальным пример был. можно из зп вычитать стоимость аренды зала итд за все время сна, когда оператору объяснишь что сумма некислая за 1 час нарисовывается они задумываются а если нет то на кой фиг тебе безмозглый оператор.

[Iv-Ekb]

Не согласен с вычетом суммы аренды. Не фиг им знать об этих вещах.

[Inspector]

Поставили в залы дополнительно администраторов 8). Работают по 12 часов, когда сотрудники начинают засыпать-- администраторы их поднимают на зарядку, если клиентов нет конечно :). Пока пробуем так решить проблему. Накладно конечно :'(
Хотя вполне возможно скоро появится пост "Ваши меры за сон администраторов" ;D ;D ;D

[porcha2]

Такие проблемы легко решаются при помощи видео  :-X :-[ простите, возможно это уже звучало. А в последнем посте maxim'a_42 есть рациональное зерно.

[maxim_42]

Не согласен с вычетом суммы аренды. Не фиг им знать об этих вещах.

ход с арендой чисть психологический: объясняешь им все красиво и в больших суммах (по сравнению с их зарплатой) и как правило работает либо я делаю так всем сообщаю изредка о реальном штрафе за сон у оператора такой то в сумме 500 р и объясняю как долго я пытался уговорить директора не вычитать из ее зарплаты аренду в размере ..... (как фантазия подскажет) убиваю 2 зайцев - 1: начинабр думать (или бояться) и работают как надо 2 - они понимают что руководство не такие уж и звери и чисто по-человечески стараются не "подводить" меня. Хотя 1 раз оштрафовал на 3000 за систаматику - 4 смены подрад не взирая на воспитательные беседы и уволил! 2 месяца остальные даже моргнуть медленно боялись.

[Masterovoy]

Решение проблем, ТОЛЬКО ШТРАФЫ и за систематику увольнение без зарплаты. Любой сон персонала в круглосуточном заведении (касается не только ЗИА) работающим с большим количеством наличных денег - это 99% успеха при налете на зал.
Если уж налетели, то не спящий сотрудник способен как-то соориентироваться и принять какие-то меры (хотя бы адекватно вести себя в сложившейся ситуации), если ничего не помогло, то хотя бы ЗАПОМНИТЬ приметы, номера автомобилей и т.д. Что может запомнить человек, который вообще ничего понять не сможет, может это сон, а может не сон, пока думать будет и принимать решение его уже пять раз об стену башкой хлопнут. И еще не спящая смена может ЗАРАНЕЕ предупредить напряженное и подозрительное поведение подозрительных "игроков" (читай налетчиков) которые заходили до этого "на разведку" и тем самым предупредить менджера или нач.охраны о своих подозрениях. И опять же, что может почувствовать постоянно спящий персонал? Н И Ч Е Г О....
Из всего вышесказанного следует....
Безопасность работы заведения зависит, только от четкой работы персонала и выполнения этим же персоналом своих ОБЯЗАННОСТЕЙ. Именно за ВЫПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАННОСТЕЙ ПЕРСОНАЛОМ и платят зарплату, а не за посиделки и прочие блага.
Лично нам помогают системы видеонаблюдения, которые стоят в каждом зале.
Не скупитесь на малое - большее сохраните!

[Inspector]

Да есть у нас видео тоже. Да проблема одна- всегда остаются слепые зоны.

[Masterovoy]

Запретить персоналу в слепых зонах находиться больше 10 минут. Пусть под камерами сидят.
И еще. Если человек на камере не двигается более 5-8 минут... значит спит сцука.....

[askor]

Например, в смене 2 оператора: один спит с 12 до 4-х, другой с 4-х до 8-ми. и в 8 пересменок. Охрана по 12 часов работает. И проблем нет.

[Мороз]

Да все имеется, и видео и лес. :)
И вроде неплохие девочки, жаль до слез увольнять. Штрафовать - не мой метод, по моему только озлобляет работников. Они же в глаза улыбаются, а сами по принципу  --- " Если они думают, что они нам платят, то пусть думают, что мы работаем". Не все конечно :(
Может сутки все таки замного??? ???

Смена, по моему твердому убеждению, должна быть не больше 12 часов. Невозможно требовать от человека нормальной работы в течение 24 часов. А штрафовать надо, но не беспредельно, если ты наказываешь человека, то он должен четко знать: за что и на сколько его могут наказать. Но вообще, конечно, у меня такие вещи как оклад, доплата за стаж, премия, видеонаблюдение и его отсмотр, штрафные коэффициенты, коллективные поощрения - все сейчас увязано в одну систему, и операторы четко знают: сколько они заработают, на сколько и за что их могут наказать. Они могут напрямую позвонить мне по любому вопросу который их беспокоит. Их мнение важно для компании. И любые их предложения будут как минимум внимательно выслушаны. Когда у нас была массовая проверка со стороны  :police: и уже выбивали двери в кассы и подсобки, ни один оператор или кассир не открыли двери без разрешения руководства. И я им за это благодарен. И говорю им спасибо за работу на каждом ежемесячном общем собрании. Каждого сотрудника надо рассматривать как отдельного партнера, контрагента. По сути - так и есть - у вас с  каждым из них договор. Они выпоняют свою часть договора, а вы свою. И если в управление заложена идеология партнерства - то само оно выходит за привычные для многих рамки : "Я начальник - ты дурак" и все становится на свои места. Но это мое мнение и мой метод работы. Я его не навязываю никому, но у меня он работает, и чем дальше, тем лучше.

8) 8) 8)