обучение или курсы для менеджеров игрового зала

Ну вот, все хотели как лучше, а получилось - как всегда! Вы, ребята, никому здесь неизвестны - ни qwert, ни Владимир. Так что зря кобенитесь. Вы на форуме - это ваши слова и мысли. Как бы не был хамоват qwert, никто не будет отрицать большую долю правды во всех его высказываниях здесь. И определенный опыт тоже чувствуется. Пусть не обижается Владимир, но чем более опытен и профессионален человек, тем больше в нем терпимости и готовности учиться и воспринимать критику. Справедлива критика или нет - решать каждому для себя, но по детсадовски надуть губки и сказать, что "ноги моей здесь больше не будет" - неразумно. Мне лично интересен и дорог каждый, кого я здесь встречаю - от Denisk'и до Ясновидящего.
Так что не делай поспешных шагов, Владимир!("Вернись, голубь, мы тебе столбик родим... (извините за рефрен на тему "Формулы любви") :D :D :D
Хочу добавить, что рынок образовательных услуг в игорном бизнесе очень перспективен и пока что плохо развит. Хотя, если будет принят закон об игорном бизнесе в том виде, как он представлен в последнем чтении, могут остаться только крупные операторы, имеющие собственные тренинг-центры и способные стажировать персонал за рубежом.
P.S. Есть вопрос, Владимир - как вы решили вопрос с Минобразованием (если решали)? Имеется в виду, по каким специальностям готовите?

Хочу добавить к реплеке GORа, что любым специалистом надо родиться. Может, большинство со мной не согласятся,но, признайтесь, если человек берется не за свое дело, то его что учи, что не учи-все равно... А бывают специалисты по-призванию "от бога" Есть талант, образование - с таким соперничать трудно. Посмотрите на GORа, например. А вот на выставке я познакомилась с человеком, который не имеет специального юридического образования, но подкован на все 100.Правда, Lenta?.....
А по поводу персонала в залах игровых автоматов - основоной критерий на мой взгляд- психологическая подготовка специалистов. НО, к сожалению, мы же не можем набирать психологов в чистом виде.... А остальное- дело техники...

Какие мы самоуверенные! Браво! А те, кто учатся на юрфаке-все специалисты? Моя сестра,например, закончила юрфак, но к пофессии юриста я бы ее подпустила с таким бы настроением, как слепого за руль автомобиля.
Даже после окончания любого ВУЗа мало кто становится сразу специалистом, для этого необходима практика и опыт. Именно поэтому я и утверждаю, что для многих профессий нужно иметь определенный склад характера.
А для Lentы скажу-молодец.Второе высшее-это значит, человек знает то, чему учится и в чем совершенствуется.

А я считаю что qwert прав! Что за байда! Какза такое короткое время можно научить?! Если у человека тем более нет призвания помойму просто будет не менеджер а евнух которому будет все равно как работает ваш зал! Хоть на процент его сажай толку не будет!
Тем более где проходит обучении в зале или на листочках в классе ответа не получили!

Согласен полностью! Но есть маленькое но! Как бы ты не хотел научиться прыгать выше головы есть закон притяжения! Тоже самое и с людьми! Если человек хочет научиться а это ему не дано то как не старайся все равно не будет супер менеджер!

Ну вот и все, стало на свои места! И эти люди будут учить персонал психологическим приемам работы с клиеннтами!!! :o каждый знает что часть клиентов иногда умышленно провоцирует персонал на конфликт, и тут очень важно не поддаваться и не вкоем случае не перейти на оскорбления в ответ. Вовочка оказался психологически неустойчивым человеком, а ведь это лишь был заочный обмен мнениями, и онн уже привел к нненормативной лексике, что бы было если бы я был рядом, ??? :-[
Повторю: сыро, Вова, сыро, хотя ты этого уже нне услышишь. да и хрен с тобой! tuk_tuk

Согласен с гором! У меня иногда и до крайностей доходило! Приходилось самому в фейс бить т.к. охрана у меня была "супер"! Боялась уродов всяких! А охрану нормальную месяца 3 подбирал

Резидент писал(а): Есть ли результаты исследований или рекомендации по пихологическим (личностным) характеристикам менеджеров, прогнозирующих его успех или неуспех? Не хотелось бы учить человека, о котором можно заранее предположить, что ему "не дано"...

Такие исследования обычно выполняют рекрутинговые агентства самостоятельно или по заказу служб персонала крупных фирм. Стоит подобное удовольствие не одну штуку баксов, так что вряд ли будут делиться.
А что касается второй части вопроса, здесь тоже не все просто. Где-то человек всё равно проходит обучение, и лучше,если вы у себя на первой стадии определите - "дано или не дано". Хорошему учителю всегда виднее. И вы ничем не рискуете, есть же испытательный срок для всех.

А эти "Игровые технологии" случайно не учат шарик рулетки взглядом останавливать?

Полностью согласен с qwert'ом.

Ни разу нне позволил себе ненорматив в общении с клиентом, хотя в душе растерзал бы его, но зато когда ты выходишь из ситуации оставшись над ней и полнностью контролируя сюжет получаешь удовлетворение.почти сексуальное ;)

Да ладно тебе qwert заливать! Неужели ты считаешь, что чабану который на рынке торгует и который пришел в твой прекрасный зал и у тебя там быкует и словами его ты убедить не можешь нет желания ему по фейсу постучать! Ни за что не поверю! ;D

хочется в момент когда он кричит резко нанести прямой в солнечное сплетение и апперкотом, в тот момент когда он согнеться, завалить его на пол, если понадобится провести подсечку под обе ноги, главное повалить его и потом провести нескоько ударов ногами в лицо, пах и тд и в конце прыгнуть ему двумя ноггами на грудь; а приходилось мило улыбаться и не повышая тона повторять одно и тоже взывая к его инстинктам и всевышнему, ожидая когда же наконец он поймет что, что бы бы он не говорил бабки ему не вернут.
к счастью делать этого уже не приходится, персонал и охрана сама справляется
.

Я не знаю конечно насчёт компитентности данной фирмы, но сроки обучения мне кажется вполне реальные. Я тут почитал, складывается такое впечатление что все своих работников по пол года учат :o, я прям себя лохом почувствовал. :-\ А подскажите сейчас как у вас обучение персонала происходит ??? Я например неделю стажирую на точке ,потом проверяю и в бой. Конечно было бы не плохо если бы этим делом занимались професионалы, чтобы у меня голова не болела. Народ поделитесь кто как поступает.

Ну тогда вопрос только в том, способна ли эта фирма качественно предоставить услуги, есть ли у них профи. Но всё равно неповезу я своих менеджеров из Кислодрыщинска в Москву, мы уж сами как нибудь. spot Хотя идея хорошая, жил бы в Москве может воспользовался. 8)

Оленеводам и торговцам АПЭЛЬСИНА , пока вроде устраивает мой ненавязчивый сервис, главное чему учу: клиента надо любить, он же кормилец наш. Конечно любить желательно в переносном смысле. ;)

Их ипут, а они играют
грубо но точно :)

zeus писал(а): Подскажите пожалуйста где можно обучит менеджеров игрового зала.
хотелось бы чтобы человек был с реальными знаниями???

телефон 518-38-49 Исполнителный директор Центра развития среднего бизнеса. Игровые технологии. Человек с реальными знаниями. Полный комплес услуг по залам игровых автоматов.