РАРИБ Форум Игорного Бизнеса

Помогите кто-нибудь, скиньте пожалуйста должностную инструкцию оператора игрового зала.

Pret da???  Nebos Plan Putina Kurnul???

зря смеетесь. Мне вот, например, за 4 года так никто и не сказал, сколько все-таки несет столбик... abramovvadim - гады тут одни, ничего они тебе не  скажут...

paul118 писал(а): зря смеетесь. Мне вот, например, за 4 года так никто и не сказал, сколько все-таки несет столбик... abramovvadim - гады тут одни, ничего они тебе не  скажут...

у нас в городе на рынке поставили столбик в2004 году, потом хозяин пробил дыру рядом с хоперами, чтобы монеты падали в нижнее отделение и поставил там 15 литровое ведро.......

первые столбики приносили по 150 руб в месяц,,,,

ну хоть кто-то признался...

abramovvadim писал(а): Помогите кто-нибудь, скиньте пожалуйста должностную инструкцию оператора игрового зала.

Лови. Я хоть тоже и гадина вредная, но иногда бываю снисходительтной.  ;) Отправила по мылу.

http://zia.ru/list.php?c=31
тут много всяких доков, качай....

MrBlondin писал(а): http://zia.ru/list.php?c=31
тут много всяких доков, качай....

Гы! С моей инструкцией не сравнишь, кровью и потом и не одним десятком увольнений выстрадана................ ;D ;D ;D

Кому надо  пусть копируют :)


Утверждаю:
Руководитель структурного подразделения ООО «___________________»

____________________/__________________

«___» __________  200  г.


Должностная инструкция
оператора зала игровых автоматов.

1.Общие положения

1.1. Оператор зала игровых автоматов принимается на должность и освобождается от должности приказом руководителя структурного подразделения. Настоящая должностная инструкция устанавливает трудовые функции, основные права и обязанности работника.
1.2. Оператор зала игровых автоматов находится в непосредственном  подчинении менеджера зала игровых автоматов (управляющего залом), при наличии такового.

2.Квалификационные требования

2.1. На должность оператора  зала игровых автоматов назначается лицо, имеющее                          начальное профессиональное образование и специальную подготовку по  установленной программе.

3.Оператор зала игровых автоматов обязан знать

3.1. Правила внутреннего трудового распорядка.
3.2. Основные принципы, порядок и правила игры автоматов, находящихся в зале.
3.3. Правила работы  зала игровых автоматов.
3.4. Правила и методы организации обслуживания посетителей.
3.5. Приказы и распоряжения  руководителя структурного подразделения.
3.6. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной    защиты.
3.7. Настоящую должностную инструкцию.

4. Оператор зала игровых автоматов обязан

4.1. Своевременно и неукоснительно выполнять требования руководства зала.
4.2. Следить за наличием необходимых документов находящихся на «Доске информации»: копия лицензии, копия свидетельства предприятия, копия  свидетельства о регистрации объектов игорного бизнеса, телефоны контролирующих организаций, правила работы зала, «Правила бытового обслуживания»,  «Закон о защите прав потребителей» и своевременно информировать руководство об их отсутствии.
4.3. Правильно и аккуратно заполнять документацию (журнал приёма-передачи смены, журнал технических неисправностей игровых автоматов).
4.4. Консультировать посетителей зала по вопросам, касающихся оказываемых услуг.
4.5. Обеспечивать сохранность материальных ценностей в зале.
4.6. Следить за внешним видом и работоспособностью оборудования в зале, своевременно делать записи в журнале технических неисправностей игровых автоматов.
4.7. Своевременно включать и выключать уличную, световую рекламу.
4.8. Своевременно производить выемку денежных средств из игровых автоматов и сдачу их  руководителю структурного подразделения.
4.9. Немедленно прекратить работу игрового автомата при обнаружении на нём подозрительных ситуаций, порче или поломке.
4.10. Соблюдать требования о не разглашении информации, которая представляет собой коммерческую тайну организации, а именно:
• количество заведённых и снятых кредитов (либо их денежный эквивалент) как по одному автомату, так и по всему залу в целом;
• номер автомата, на который выпал (или выпадали) последние джекпоты, время их выпадения;
• сумму денежных выручек проходящих в зале;
• сведения игровой статистики, показания денежных счётчиков игровых автоматов;
• прочую информацию, которая может негативно отразиться на работе зала.
      4.11. Следить за своим внешним видом, формой одежды, наличием бейджа на одежде (табличка с указанием должности и имени).
      4.12. Принимать меры по предотвращению конфликтных ситуаций.
      4.13. Следить за наличием расходных материалов.
      4.14. Принимать участие в генеральной уборке, в назначенное руководителем время.
      4.15. Выполнять иные поручения (в рамках своей должности).
      4.16. Информировать руководство о:
• приходе в зал лиц для проведения, каких либо проверок;
• поломке или повреждении автомата, неправильном поведении программы;
• попытке нарушения правил со стороны игроков и охранников зала;
• посещаемости зала;
• предложениях и пожеланиях посетителей зала.
        4.17. Знакомить посетителей с правилами зала.
        4.18. Помогать посетителям зала разобраться  в игре на выбранном автомате, без  вмешательства в игру. 

5.Оператору зала игровых автоматов запрещается

5.1. Играть на игровых автоматах в  залах организации в  рабочее  и  вне рабочее  время.
5.2. Общаться с любыми лицами на отвлечённые от работы темы.
5.3. Сидеть за игровыми автоматами.
       
      5.Оператору зала игровых автоматов имеет право

5.1. Попросить покинуть зал лиц, в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.
5.2. В случае возникновения конфликтной ситуации и не в состоянии её решить самостоятельно обратится к охраннику или руководству зала; нажать тревожную кнопку.
5.3. Прекратить работу зала в случае экстренной необходимости.
5.4. Вносить на обсуждение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обслуживанием посетителей зала в рамках своих должностных обязанностей.
5.5. Запрашивать у руководства зала информацию необходимую для выполнения своих должностных обязанностей.

      5.Ответственность оператора зала игровых автоматов

5.1. Оператор несёт ответственность за:
• невыполнении или ненадлежащее выполнение обязанностей, предусмотренных нормативными актами РФ, а также настоящей инструкцией;
• разглашение коммерческой тайны организации;
• несданную денежную выручку игрового зала;
• несвоевременное или некачественное выполнение поручений руководства зала рамках своих должностных обязанностей;
• причинение материального ущерба организации.

  С инструкцией, а также  с правилами зала игровых автоматов ознакомлен, с требованиями согласен:

«____»__________________200  г. ___________________/_____________________/

супер

СУПЕР ТО СУПЕР. ДА ТОЛЬКО ВРЯДЛИ ТАКАЯ ИНСТРУКЦИЯ - ДОКУМЕНТ ПОМОГАЮЩИЙ В РАБОТЕ. ЧИСТАЯ ФОРМАЛЬНОСТЬ. НЕОБХОДИМО ПРОПИСЫВАТЬ ДЕТАЛЬНЫЙ ШАБЛОН ДЕЙСТВИЙ И ТРЕБОВАТЬ ИХ ИСПОЛНЕНИЯ. ПРИМЕР: ОПЕРАТОР ДОЛЖЕН УЛАЖИВАТЬ КОНФЛИКТЫ С гОСТЕМ. А КАК? ЧТО МОЖНО ГОВОРИТЬ И ДЕЛАТЬ ПРИ ЭТОМ, А ЧТО НЕЛЬЗЯ? И ТАК ДАЛЬШЕ ПО КАЖДОМУ ПУНКТУ

Товарищ, у вас CapsLock не заел? Все прописывать до мельчайших телодвижений - талмуд получится, однако. Надо верить в то, что люди сами способны додумать немного.

PILKASVILKA писал(а): СУПЕР ТО СУПЕР. ДА ТОЛЬКО ВРЯДЛИ ТАКАЯ ИНСТРУКЦИЯ - ДОКУМЕНТ ПОМОГАЮЩИЙ В РАБОТЕ. ЧИСТАЯ ФОРМАЛЬНОСТЬ. НЕОБХОДИМО ПРОПИСЫВАТЬ ДЕТАЛЬНЫЙ ШАБЛОН ДЕЙСТВИЙ И ТРЕБОВАТЬ ИХ ИСПОЛНЕНИЯ. ПРИМЕР: ОПЕРАТОР ДОЛЖЕН УЛАЖИВАТЬ КОНФЛИКТЫ С гОСТЕМ. А КАК? ЧТО МОЖНО ГОВОРИТЬ И ДЕЛАТЬ ПРИ ЭТОМ, А ЧТО НЕЛЬЗЯ? И ТАК ДАЛЬШЕ ПО КАЖДОМУ ПУНКТУ

для этого есть методические материалы по работе с клиентом...

не согласен. чем меньше простора для движений "вправо-влево", тем больше качество и ПРЕДСКАЗУЕМОСТЬ работы игрового зала или казино. не стоит считать работу оператора ЗИА или крупье - творческой. наступите на популярные в нашем бизнесе грабли

Mindwork писал(а): Товарищ, у вас CapsLock не заел? Все прописывать до мельчайших телодвижений - талмуд получится, однако. Надо верить в то, что люди сами способны додумать немного.

все правильно написал