РАРИБ Форум Игорного Бизнеса

Уважаемые коллеги, друзья и другие мною глубокоуважаемые люди ;)!Нужна срочно инструкция охранника игрового зала...Выручите плиизз юного менеджера по персоналу...в обмен могла бы дать вам инструкции менеджера игрового зала и оператора игрового зала..их я уже составила:)
Заранее благодарна.
-=я=-

чо - лень написать самой?

Забавно, а насколько она нас всех глубоко......
ну это .....
ну тово....



уважает.....

Забавно...

АТАС!!! Маниаки!!! ;D

amurskaya писал(а): Уважаемые коллеги, друзья и другие мною глубокоуважаемые люди ;)!Нужна срочно инструкция охранника игрового зала...Выручите плиизз юного менеджера по персоналу...в обмен могла бы дать вам инструкции менеджера игрового зала и оператора игрового зала..их я уже составила:)
Заранее благодарна.
-=я=-

Что б не пил, не курил, и цветы всегда дарил ;), менеджерам по персоналу... Ну там с шокером по залу дифелировал, не спал на работе, от Мань и Яков защищал зал и его работников ;D

Вот пошляки млин:)
Все сразу фразы сокращать начали... могла бы вам дать...ужас..
Мне то не лень...сама напишу...просто хотела типовую попросить..если вам конечно жалко и тд... :-\

Как-то в нете я видел кучу стандартных инструкций от дворников до лётчиков.
Может поискать попробовать? ;)

Искала я уже....И именно кучу этих инструкций перелопатила ;)
Но мне нужна именно инструкция охранника игрового зала...со всей её спецификой!
Таких не встречала....мож ослепла? :)

Могу!
Но по охране труда для всех работников в сфере игорного бизнеса ;)
Правда на украинском ;) ;D ;D

хм. Есть инструкция охраника офиса, наш ЧОП использует её, по сути должнастная инструкции одинаковая.

Предлагаю не зацикливаться на том, что это инструкция охранника и написать ее в свободной форме. С у четом требований законодательства РФ распространяющихся на охранную деятельность и на деятельность Вашей фирмы
Например что то типа:
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
СОТРУДНИКА ОХРАНЫ


Цели:
Руководство для описываемой должности выдвинуло следующие цели:
- Охрана и безопасность отдыха гостей заведения
- Охрана и безопасность персонала
- Охрана имущества находящегося на территории ____
- Охрана имущества гостей (в том числе автотранспорт)
- Создание атмосферы безопасности в заведении.


Сотрудник охраны обязан:
1.   Знать специфику работы охраняемого объекта, а так же работников заведения
2.   Знать правила работы заведения, стандарты обслуживания посетителей.
3.   В течении смены, обеспечивать связь с руководителями подразделений, в том числе консультировать и получать консультации от руководства
4.   Прогнозировать и своевременно предупреждать развитие негативных ситуаций
5.   Находиться в форменной одежде, с удостоверением личности и иметь опрятный внешний вид
6.   При общении с сотрудниками объекта и посетителями быть тактичным, вежливым и предупредительным, не теряя при этом чувство собственного достоинства
7.   При несении службы быть бдительным и внимательным
8.   Обеспечивать надежную охрану здания, находящегося в нем имущества и общественный порядок
9.   Отслеживать, накапливать и сообщать начальнику охраны сведения обо всех изменениях обстановки на объекте и вокруг него, в целях прогнозирования и предупреждения возможного причинения вреда охраняемому объекту или его репутации.
10.   Соблюдать установленные на объекте правила техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
11.   При неотложности ситуации самостоятельно вызывать пожарные или аварийные службы, а так же принимать меры по разрешению критической ситуации, для чего допускается вскрытие служебных помещений
12.   При возникновении чрезвычайных происшествий, немедленно ставить в известность руководство объекта, начальника охраны.
13.   При возникновении спорных ситуаций, руководствоваться правилами и стандартами заведения, немедленно поставить в известность руководителя подразделения и начальника охраны
14.   Сообщать руководству объекта и начальнику охраны о любой утечке конфиденциальной информации.
15.   Своевременно предупреждать начальника охраны о невозможности исполнения служебных обязанностей.


Для осуществления своих обязанностей, сотрудники охраны имеют право:
- требовать соблюдения установленного внутриобъектного режима, в том числе проверять документы, удостоверяющие личность;
- задерживать лиц, проникших или пытающихся проникнуть на охраняемый объект вопреки установленному порядку, нарушающих общественный порядок на территории охраняемого объекта, пытающихся незаконно вынести материальные ценности с охраняемого объекта, либо действия которых дают основания подозревать их в намерении причинить иной ущерб охраняемому объекту;
- доставлять в служебное помещение охраны, лиц, подозреваемых в правонарушении, связанном с посягательством на охраняемые объекты;
- в случае крайней необходимости, применять физическую силу с целью недопущения причинения ущерба охраняемому объекту и его сотрудникам, а так же отражения нападения на сотрудников охраны, в соответствии с действующим законодательством РФ

Во время несения дежурств, сотрудникам охраны запрещается:
- отвлекаться от выполнения служебных обязанностей и заниматься делами, не относящимся непосредственно к охране объекта;
- употреблять спиртные напитки и выходить на работу в состоянии алкогольного опьянения;
- оставлять пост без разрешения соответствующих должностных лиц;
- вести разговоры на служебные темы с посторонними лицами, предоставлять им какие-либо справки о работе охраны, охраняемом объекте, посетителях и работниках заведения;
- принимать от кого-либо предметы, документы, деньги или личные вещи, если эти предметы не связаны с работой охраны или объекта


При нападении на охраняемый объект сотрудники охраны обязаны:
- информировать о нападении органы МВД по телефону 02;
- до прибытия на объект работников милиции, принять возможные меры по задержанию нападающего лица;
- в случае получения телесных повреждений каким-либо лицом, при отражении нападения или задержания правонарушителей, оказать первую медицинскую помощь.

Требования к сотрудникам охраны:

-иметь отличную физическую форму
-добросовестно исполнять служебные обязанности;
-иметь подтянутый, опрятный вид;
-соблюдать установленную для сотрудников охраны форму одежды;
-во время работы иметь при себе на видном месте знак сотрудника охраны;
-быть вежливым, доброжелательным и корректным с посетителями.
-владеть навыками ведения переговоров (умение локализовать конфликт без применения физической силы)

Не допускается:
Использовать в общении с посетителями выражения, унижающие или оскорбляющие человеческое достоинство гостей;
Вызывающее, надменное поведение, создающее негативное впечатление к предприятию со стороны гостей;
Ведение личных разговоров в присутствии гостей;
Курение и употребление пищи и напитков в не отведенных для этого местах;
Решение вопросов не связанных с работой;
Принятие самостоятельных решений по работе клуба, за исключением вопросов связанных с охраной и прописанных в должностной инструкции.

При возникновении конфликтных ситуаций охранник обязан:
1.   Приложить все усилия для решения проблемы без применения физической силы
2.   Оградить других посетителей и персонал от втягивания в конфликт
3.   Соблюдать законность
4.   Удалить проблемное лицо (группу лиц)
И т.д. с учетом специфики работы
Пожалуйста.

В восторге от предыдущей интструкции! ;) Благодарствую Cheshir!
Спасибо за ответы:)У нас охрана уже как неделю работает по новой инструкции, составленной мною, учитываю нашу специфику и пожелания начальства и службы безопасности.