Страница 1 из 1
Проблема с отслеживанием
Добавлено: 28 июн 2025, 06:54
Iloos
Кто-нибудь сталкивался с тем, что отслеживание посылок через ТК Энергия иногда "зависает" на этапе "в пути по маршруту"? У меня уже 4 дня нет обновлений, хотя раньше обновлялось регулярно. Пишу в поддержку — шаблонные ответы. Может, кто-то знает, можно ли где-то точнее отследить посылку ТК Энергия или хотя бы понять, на каком этапе она реально? Посылка важная, начинаю нервничать.
Re: Проблема с отслеживанием
Добавлено: 28 июн 2025, 07:23
Nuope
Была похожая ситуация пару месяцев назад. Посылка шла из Екатеринбурга, и около недели не обновлялось ничего. Позвонил в службу поддержки — ответили формально. Мне тогда в личку посоветовали попробовать сторонние трекеры, говорят, они часто подтягивают информацию быстрее. Иногда бывает, что у ТК в базе обновление есть, но на сайте отображается с задержкой.
Re: Проблема с отслеживанием
Добавлено: 28 июн 2025, 07:27
Lopir
У меня стало привычкой проверять доставку сразу в нескольких местах. Последнее время чаще пользуюсь одним удобным сервисом — Track.Global. Там можно
отследить посылку ТК Энергия по трек-номеру без регистрации, и он подтягивает информацию с разных источников. Удобно, особенно когда ТК тупит с обновлениями. Реально помогает разобраться, где на самом деле застряла посылка.