Вашу мысль понял. Полностью с ней согласен.
В данном случае моя задача - восстановить заказчику то, что у него успешно (по его мнению) работало.
По сабжу: благодаря вашему совету система опознана, связь с её производителями налажена. Так что ещё раз огромное Вам спасибо.